I. Защита данных. Политика конфиденциальности.
- политика конфиденциальности
- Последнее обновление: 2023 год. 1 июня.
- В настоящем Уведомлении об управлении данными описано, как Lorabel Apartmanház («Lorabel» или «мы» или его измененные формы) использует и защищает ваши персональные данные. В ходе своей хозяйственной деятельности Lorabel Apartmanház запрашивает, получает и обрабатывает персональные данные гостей, будущих гостей, деловых партнеров, коллег и других лиц. Наша цель — предоставить соответствующую услугу с обработкой как можно меньшего количества персональных данных.
- В настоящем Уведомлении об управлении данными описано, как мы обеспечиваем защиту персональных данных. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу содержания Проспекта или если у вас есть комментарии или предложения о том, как мы можем улучшить Проспект, свяжитесь с нами по следующим контактным данным:
- info@lorabel.hu
- Вы можете перемещаться по данному информационному листу, нажимая на отдельные пункты в оглавлении ниже.
- 1) Законные права физических лиц («субъектов данных») в соответствии с GDPR.
- В соответствии с GDPR субъекты данных имеют следующие права:
- а) Прозрачная информация
- б) Доступ к собственным данным
- в) Исправление неточных данных
- г) Право на стирание (забвение) при определенных обстоятельствах.
- д) Отзыв согласия
- е) Запрос на ограничение управления данными
- ж) Возражение против обработки данных
- h) Не подлежат автоматическому принятию решений
- i) Переносимость данных
- j) Подать жалобу в «Надзорный орган».
- k) Право на эффективное судебное средство правовой защиты против контролера или обработчика данных.
- Мы ответим на ваш запрос по любому из этих прав без неоправданной задержки, но в течение одного месяца, и сделаем все возможное, чтобы разрешить даже сложные случаи в течение трех месяцев. Мы предоставим вам ответ в электронном виде или любым другим способом по вашему запросу. Мы не взимаем плату за первый запрос, но оставляем за собой право взимать административный сбор за обработку запроса, повторяющегося в течение года, либо за явно необоснованный или чрезмерный запрос.
- Внимание! Чтобы обработать ваш запрос, нам необходимо подтвердить вашу личность.
- Если мы считаем, что нам нет необходимости действовать по вашему запросу, мы сообщим вам в письменном виде причину нашего решения, а также доступные вам средства правовой защиты.
- Помимо этих прав, если вы считаете, что Lorabel Apartmanház действовала ненадлежащим образом в отношении ваших личных данных или защиты ваших данных, свяжитесь с нами, чтобы мы могли исправить ситуацию и улучшить качество обслуживания наших гостей. Официальная жалоба по электронной почте,info@lorabel.hu адрес или по почте, 1.12. «Свяжитесь с Lorabel Apartmanház по поводу GDPR» по указанным контактным данным.
- 1.1 Прозрачная информация
- Мы предоставляем всю информацию, требуемую GDPR, в сжатой, прозрачной, понятной и легкодоступной форме, четко и понятно сформулированной. Информация предоставляется в письменной или электронной форме. По вашему запросу мы также можем предоставить устную информацию.
- 1 ниже. мы помогаем вам реализовать ваши права, как описано в пункте
- Вы можете найти нашу электронную почту и почтовую контактную информацию в пункте 1.12 «Связаться с Lorabel Apartmanház по вопросам GDPR» ниже. A 2. Вы также можете найти отдельные контактные данные для некоторых конкретных запросов в разделах, посвященных определенным видам деятельности.
- 1.2 Доступ к вашим данным
- Вы имеете право запросить у Lorabel Apartmanház подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и если да, то вы можете запросить доступ к данным и следующей информации:
- а) Цель управления данными
- б) Категории соответствующих персональных данных
- в) Получатели, которым мы раскрыли или раскроем персональные данные, в частности получателям, находящимся в государствах, не являющихся членами ЕС.
- г) Срок хранения персональных данных
- д) Что вы имеете право попросить нас исправить или удалить ваши персональные данные, или ограничить обработку ваших персональных данных, или возразить против такой обработки.
- е) Что вы имеете право подать жалобу в надзорный орган.
- ж) Если мы не собираем персональные данные непосредственно от вас, источник этих данных
- h) Произошло ли автоматизированное принятие решений на основе данных, и если да, то использованная логика и понятная информация о значимости такого управления данными и ожидаемых последствиях для вас.
- i) Если мы передаем ваши персональные данные в страну за пределами ЕС, мы предоставляем вам адекватные гарантии защиты ваших прав.
- 1.3 Исправление неточных данных
- Если мы храним неточные или неполные персональные данные о вас, вы можете потребовать их исправления. После получения вашего запроса мы исправим такие персональные данные без неоправданной задержки.
- 1.4 Право на удаление (забывание).
- Вы имеете право удалить свои персональные данные и попросить нас выполнить ваш запрос без неоправданной задержки, если существует одна из следующих причин:
- а) Ваши персональные данные больше не нужны для первоначальных целей управления данными
- б) Вы отозвали свое согласие, и поэтому у нас больше нет правового основания для обработки данных.
- в) Законность обработки данных основана на наших законных интересах, и вы утверждаете, что не существует законной причины для обработки данных, которая имела бы приоритет над вашими интересами, правами и свободами.
- г) Целью управления данными является прямое приобретение бизнеса, и вы возражаете против этого.
- д) Мы обрабатывали ваши данные незаконно
- f) Ваши данные должны быть удалены для выполнения юридического обязательства, предусмотренного законодательством ЕС или государства-члена, которое применяется к нам.
- g) Законность обработки нами данных основана на согласии опекуна ребенка, и либо i. Вы являетесь опекуном ребенка, и соответствующий ребенок еще не достиг возраста согласия, или ii. Вы ребенок, достигший возраста согласия.
- Внимание! Мы не можем удалить ваши персональные данные, если управление данными необходимо по следующим причинам:
- а) в целях реализации права на свободу выражения мнения и информации;
- б) выполнение юридического обязательства, требующего обработки персональных данных;
- в) на основе общественного интереса в области общественного здравоохранения;
- г) в целях архивирования в общественных интересах, в целях научных и исторических исследований или в статистических целях, если такой запрос может сделать такое управление данными невозможным или поставить его под серьезную угрозу; одержимость
- д) предъявлять, обеспечивать и защищать юридические претензии.
- Ваши данные временно останутся в виде резервной копии после такого удаления, но с помощью методов ИТ-безопасности мы гарантируем, что доступ к этим копиям будет возможен только с целью восстановления базы данных в случае потери данных, и что они не могут быть скопировано, чтобы раскрыть данные. Резервные копии на ротационной основе [N HÓNAPON] разрушен внутри.
- 1.5 Отзыв согласия
- Если вы дали свое согласие на обработку наших данных, вы можете отозвать свое согласие в любое время. Вы можете сделать это, используя 2. отправьте свой запрос на адрес электронной почты, указанный в соответствующем пункте настоящей главы, в которой перечислены виды деятельности, для которых мы обрабатываем персональные данные. Альтернативно, 1.11 ниже. Вы также можете написать нам по адресу, указанному в
- Внимание: отзыв вашего согласия не влияет на законность уже проведенной нами обработки данных.
- 1.6 Запрос на ограничение управления данными
- Вы можете потребовать от Lorabel Apartmanház ограничить обработку ваших личных данных, если верно одно из следующих условий:
- Вы оспариваете точность своих персональных данных
- Обработка данных, осуществляемая нами, является незаконной, но вы возражаете против удаления данных и вместо этого требуете ограничения их использования.
- Нам больше не нужны персональные данные для первоначальной цели, но они необходимы вам для подачи, исполнения или защиты судебных исков.
- Вы возражаете против нашей обработки данных на том основании, что мы назвали наши «законные интересы» в качестве правовой основы, но вы утверждаете, что ваши «интересы, права и свободы» имеют приоритет над ними.
- Если на управление данными распространяются ограничения на основании вашего возражения, такие персональные данные, за исключением хранения, будут обрабатываться только с вашего согласия, или:
- а) предъявлять, обеспечивать соблюдение и защищать судебные иски
- б) в целях защиты прав другого лица, или
- в) в важных общественных интересах Союза или государства-члена.
- можно справиться.
- В случае ограничений на управление данными мы заранее сообщим вам об отмене этого ограничения.
- Практические оперативные соображения могут помешать нам ограничить обработку данных точно так, как того требует GDPR, но в таких случаях мы постараемся найти удовлетворительное решение в сотрудничестве с вами.
- 1.7 Возражение против обработки данных
- Вы имеете право возразить против обработки нами ваших персональных данных, если:
- Наши собственные «законные интересы» служат основой законности обработки данных, но вы утверждаете, что ваши «интересы, права и свободы» имеют приоритет над ними.
- Мы обрабатываем ваши данные для прямого приобретения бизнеса, включая профилирование, если оно связано с прямым приобретением бизнеса. (Профилирование — это автоматизированное принятие решений, при котором анализируются или прогнозируются характеристики, связанные с экономической ситуацией, личными предпочтениями или местоположением.) В случае такого возражения мы больше не сможем обрабатывать ваши персональные данные для вышеупомянутых целей.
- 1.8 Не подлежат автоматическому принятию решений
- Вы имеете право не подпадать под действие решения, основанного исключительно на автоматизированном управлении данными, которое могло бы иметь для вас юридические последствия или аналогичным образом существенно повлиять на вас.
- Однако это не применяется, если:
- а) решение необходимо для заключения или выполнения существующего договора между вами и нами, или
- б) автоматизированный процесс возможен в соответствии с законодательством ЕС или государства-члена, которое также устанавливает соответствующие меры для защиты ваших прав и свобод, а также ваших законных интересов.
- В случае а) мы должны принять соответствующие меры для защиты ваших прав, свобод и законных интересов, включая, по крайней мере, ваше право требовать человеческого вмешательства с нашей стороны, выражать свою точку зрения и подавать возражения против решения.
- 1.9 Переносимость данных
- В соответствии с GDPR субъект данных имеет право при определенных обстоятельствах получить свои персональные данные в «сегментированном, широко используемом, машиночитаемом формате». Субъект данных также имеет право на передачу данных напрямую между контроллерами данных, если это технически осуществимо.
- Если вы один из вышеперечисленных 1.2. запросить доступ к вашим личным данным на основании пункта, мы, как правило, предоставим их вам в широко используемом электронном формате, если только вы специально не попросите нас отправить вам данные в письменной форме.
- 1.12 Свяжитесь с Lorabel Apartmanház по поводу GDPR.
- A 2. Вы также можете найти отдельные контактные данные для некоторых конкретных запросов в разделах, посвященных определенным видам деятельности. В других случаях, чтобы воспользоваться правами, описанными выше, или в случае жалобы, адресованной непосредственно Lorabel Apartmanház, или в случае общего запроса, связанного с GDPR или защитой данных, адрес электронной почты и адрес для корреспонденции, необходимые для связи, следующее:
- Электронная почта: на венгерском или английском языке. info@lorabel.hu на адрес электронной почты. Адрес: Lorabel Apartmanház 8380, Хевиз, Tavirózsa utca 12/A.
- 2) Деятельность по управлению данными
- Список лиц, осуществляющих передачу данных, и обработчиков данных на территории ЕС содержится в отдельном документе, который является приложением к данному информационному листу.
- 2.1 Бронирование номера
- В случае бронирования номера онлайн, лично в отеле или по телефону мы можем запросить одну или все из следующих персональных данных:
- Полное имя
- Адрес
- День прибытия
- День отъезда
- Количество взрослых в одном номере
- Тип номера
- Данные кредитной или банковской карты, которая обеспечивает бронирование или необходима для онлайн-оплаты (см.: 2.10.)
- Адрес электронной почты
- Заголовок
- Время прибытия
- Комментарии – здесь вы можете указать любые ваши предпочтения.
- Цель управления данными:
- Целью нашего сбора данных является возможность идентифицировать гостя, осуществившего бронирование, передать номер нужному лицу при регистрации заезда, а также вести учет платежного инструмента, с помощью которого мы можем избежать связанных с этим финансовый риск, если гость в конечном итоге не заселится в отель.
- Мы используем ваш адрес электронной почты в следующих случаях:
- если нам нужно уведомить вас об изменении вашего бронирования;
ii. за три дня до запланированного прибытия, чтобы напомнить вам такие детали, как адрес проживания и время заезда; а также
iii. через три дня после вашего отъезда, чтобы попросить вас поделиться с нами своими комментариями о вашем пребывании, чтобы мы могли предоставить вам и другим гостям еще лучший сервис во время будущих визитов. - Мы обрабатываем данные в счете-фактуре, чтобы выполнить юридическое обязательство.
- После вашего отъезда данные будут сохранены с целью предъявления претензий и рассмотрения жалоб в течение срока исковой давности по гражданскому праву.
- Правовая основа управления данными:
- Правовой основой управления данными является то, что эти данные необходимы нам для выполнения договора на бронирование номеров. [Статья 6 (1) GDPR б.)]
- Ваше имя и адрес электронной почты после вашего пребывания 3. до конца вашего пребывания мы обрабатываем их, чтобы иметь возможность отправить вам электронное письмо после вашего пребывания, поскольку «обработка данных необходима для обеспечения законных интересов контролера данных, за исключением случаев, когда интересы или основные права и свободы субъект данных имеет приоритет над этими интересами». В этом случае в наши законные интересы входит предоставление высококачественного сервиса, и мы считаем, что электронное письмо, отправленное после вашего пребывания, не нарушает ваши основные права. [Статья 6 (1) GDPR ф.)]
- Мы обрабатываем данные в счете (имя, адрес) в соответствии с нашими юридическими обязательствами. [Статья 6(1) GDPR]
- После вашего отъезда мы сохраним данные на основании нашего законного интереса в предъявлении претензий и рассмотрении жалоб. [Статья 6 (1) GDPR ф.)]
- Если вы не предоставите запрошенную информацию, мы не сможем забронировать для вас апартаменты или комнату или связаться с вами в случае возникновения проблем.
- Передача данных в третьи страны:
- Адекватность любой передачи данных гарантируется применением Общих положений о защите данных. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/HTML/?uri=CELEX:32010D0087&from=en.
- Время обработки данных:
- Если данные необходимы для выставления счетов-фактур или других налоговых отчетов, мы по закону обязаны хранить данные в течение 8 лет с конца календарного года. Поэтому, если вы получите счет в 2021 году. Он будет выдан при вашем выезде 30 июня 2029 года. мы должны сохранить его до 31 декабря.
- По закону объект размещения обязан сообщать обо всех гостях, прибывающих в местные органы власти, а также в полицию обо всех гостях, прибывающих из-за пределов ЕС. Мы обязаны хранить данные, содержащиеся в этих отчетах, в течение 5 лет после соответствующего года.
- После вашего отъезда данные будут храниться в течение периода гражданско-правовой давности, то есть 5 лет после соответствующего года.
- Мы удалим данные по истечении самого длительного периода из упомянутых соответствующих периодов хранения данных.
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении данных, собранных в ходе вышеизложенного, или хотите связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеизложенным, сообщите нам об этом. info@lorabel.hu по электронной почте, отправленной на
- 2.2 Регистрационная форма и запись данных, связанных с регистрацией
- Объем данных и правовая основа для управления данными:
- Обязательные персональные данные (Предоставление Гостем этих данных является условием пользования услугой размещения):
- В соответствии с положениями Закона о туризме для выполнения юридических обязательств мы записываем и храним: фамилию и имя всех гостей нашего отеля; фамилия и имя при рождении; место и время рождения; Немецкий; фамилия и имя его матери при рождении; идентификационные данные вашего документа, удостоверяющего личность или проездного документа, гражданства, визы и т. д. номер разрешения, место и время въезда. [Статья 6 (1) GDPR в.)]
- Постановление муниципалитета может потребовать сохранения дополнительных данных. [Статья 6(1) GDPR]
- Для выполнения запрошенной услуги (проживание, велнес и т. д.) мы также управляем (на основании договора), например: контактные данные, номер программы постоянного гостя, способ оплаты, данные банковской карты, номер комнаты, количество гостей. , [GDPR Статья 6 (1) пар. б.)]
- Исходя из своей законной заинтересованности в развитии услуг, Компания обрабатывает ваше имя и адрес электронной почты в течение 3 дней после вашего отъезда, чтобы узнать ваше мнение о наших услугах и тем самым улучшить их. [Статья 6 (1) GDPR ф.)]
- Мы обрабатываем данные в счете (имя, адрес) в соответствии с нашими юридическими обязательствами. [Статья 6(1) GDPR]
- После вашего отъезда мы сохраним данные на основании нашего законного интереса в предъявлении претензий и рассмотрении жалоб. [Статья 6 (1) GDPR ф.)]
- Дополнительные статистические данные:
- В статистических целях мы обрабатываем следующие данные отдельно от персональных данных: командировка, поездка на отдых.
- Большая часть данных заполняется на основании брони и при заселении с помощью считывателя документов. Пожалуйста, всегда проверяйте правильность данных.
- Цель управления данными:
- Предоставление услуг размещения, включая развитие контактов и услуг.
- Целью записи и хранения данных, определенной Законом о туризме, Законом о бухгалтерском учете и постановлением местного самоуправления, является обеспечение соблюдения законодательства.
- После вашего отъезда данные будут сохранены с целью предъявления претензий и рассмотрения жалоб в течение срока исковой давности по гражданскому праву.
- Время обработки данных:
- Если данные необходимы для выставления счетов-фактур или других налоговых отчетов, мы по закону обязаны хранить данные в течение 8 лет с конца календарного года. Поэтому, если вы получите счет в 2022 году. Мы предоставим информацию при вашем выезде 30 июня 2030 года. мы должны сохранить его до 31 декабря.
- Наши объекты размещения имеют юридическое обязательство сообщать местным органам власти обо всех гостях, которые регистрируются, используя данные, указанные в постановлении местного правительства, а полиция также должна сообщать обо всех гостях, прибывших из-за пределов ЕС. Мы обязаны хранить данные, содержащиеся в этих отчетах, в течение 5 лет, следующих за соответствующим годом с даты регистрации.
- После вашего отъезда данные будут храниться в течение периода гражданско-правовой давности, то есть 5 лет после соответствующего года.
- Персональные данные, зарегистрированные в соответствии с положениями Закона о туризме, будут храниться в специально отведенном центральном хранилище до конца следующего года.
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении данных, собранных при входе в систему, или если вы хотите связаться с нами по любой другой причине относительно данных, собранных при входе в систему, сообщите нам об этом, отправив электронное письмо на адрес info. @lorabel.hu.
- 2.3 Прокат велосипедов. Отдых.
- Документ на аренду велосипеда Для его выдачи необходимы следующие данные:
- Имя
- Заголовок
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Цель управления данными:
- Предоставление услуг по прокату велосипедов (включая идентификацию, контакты, выставление счетов) и рассмотрение жалоб. Ввод контактной информации не является обязательным, но является условием поддержания контакта.
- Правовая основа управления данными:
- Выполнение договора на оказание оздоровительных, спортивных и оздоровительных услуг. [Статья 6 (1) GDPR б.)].
- Правовой основой для хранения с целью рассмотрения жалоб является наш законный интерес в рассмотрении жалоб [GDPR, статья 6 (1), п. ф.)]
- Правовой основой для хранения данных в учетной записи является соблюдение законодательства [GDPR, статья 6 (1), абз. в.)]
- Время обработки данных:
- Мы обрабатываем Ваши персональные данные с целью рассмотрения жалоб в течение 1 года, следующего за текущим годом со дня окончания срока действия пропуска или с момента Вашего разового посещения (пробного посещения).
- Мы храним данные счета-фактуры (имя, адрес) в течение 8 лет.
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в связи с данными, собранными для предоставления этой услуги, или если вы хотите связаться с нами по любой другой причине, связанной с этой услугой, сообщите нам об этом. info@lorabel.hu по электронной почте, отправленной на
- 2.4 Анкета гостя и система оценки
- В рамках процесса обеспечения качества компании гости могут высказать свое мнение об услугах размещения Lorabel Apartmanház по электронной почте и в бумажных анкетах для гостей или с помощью системы оценки. При заполнении анкеты вы можете указать следующие персональные данные:
- Имя
- Дата посещения
- Номер комнаты
- Контактная информация (адрес, адрес электронной почты, номер телефона, домашний адрес)
- Ввод данных не является обязательным, он служит лишь для точного расследования потенциальных жалоб и обеспечения ответа.
- Компания также может использовать полученные таким образом мнения и любые связанные с ними данные, которые не могут быть отслежены до данного Гостя и не могут быть связаны с именем Гостя, в статистических целях.
- Если вы сообщите нам свое мнение анонимно, мы не обрабатываем персональные данные. Если вы запросите у нас обратную связь, наш сотрудник свяжется с вами не позднее 30 дней по одному из контактных данных (электронная почта, адрес, номер телефона).
- Цель управления данными:
- Связь с рецензентом и обработка жалоб.
- Правовая основа управления данными:
- Ваше предполагаемое добровольное согласие. Мы хотели бы сообщить вам, что если вы не дадите согласие на обработку ваших данных или отзовете свое согласие, мы не сможем ответить на ваш вопрос. Отзыв согласия не влияет на предшествовавшую ему законную обработку данных.
- Время обработки данных:
- Сообщения и персональные данные, полученные таким образом, удаляются через год после ответа на запрос, вопрос или жалобу. Адрес электронной почты и имя пользователя, предоставленные для использования системы оценки, будут удалены по вашему запросу.
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении данных, предоставленных таким образом, или хотите связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанным управлением данными, сообщите нам об этом. info@lorabel.hu по электронной почте, отправленной на
- 2.5 Система камер
- В целях личной и имущественной безопасности Гостей в гостиницах, эксплуатируемых объектом размещения, работают камеры. Камера наблюдения несколько раз обозначается пиктограммой и предупреждающим текстом.
- Более подробную информацию об управлении данными, связанными с системой камер, вы можете получить в конкретном отеле, на месте или у персонала объекта размещения. По вашему запросу мы отправим вам информацию об управлении данными системы камер. Пожалуйста, сообщите нам о таком запросе, отправив письмо на общий адрес электронной почты или почтовый адрес данного объекта размещения.
- 2.6 Информационный бюллетень
- Чтобы отправить информационный бюллетень, мы обрабатываем ваше имя, адрес электронной почты, а иногда и адрес. При отправке информационного бюллетеня у вас есть возможность указать тему и регион, для которого вы запрашиваете информационный бюллетень.
- Цель управления данными:
- Ваша информация о текущих акциях и новостях.
- Правовая основа управления данными:
- Ваш добровольный вклад. Мы хотели бы сообщить вам, что если вы не дадите согласие на обработку ваших данных, мы не сможем отправлять вам информационный бюллетень.
- Время обработки данных:
- Мы отправляем вам нашу рассылку только до тех пор, пока вы ее запрашиваете. Если вы не хотите получать больше информационных бюллетеней, вы можете отказаться от подписки в любое время, используя ссылку внизу информационного бюллетеня или отправив электронное письмо на адрес info@lorabel.hu. Такой отзыв согласия не влияет на предшествовавшую ему законную обработку данных.
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении данных, предоставленных таким образом, или хотите связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанным управлением данными, сообщите нам об этом, отправив электронное письмо на адрес info@lorabel. .ху.
- 2.7. Деловой (корпоративный) информационный бюллетень
- Мы рассылаем наши последние новости и рекламные акции нашим известным корпоративным партнерам. Контактная информация была получена от заинтересованного лица, его начальника или работодателя.
- Цель управления данными: продвижение и продажа нашего жилья.
- Правовая основа для управления данными: Наш законный интерес в продвижении и продаже наших отелей.
- Время обработки данных: Вы можете в любое время возразить против обработки данных. В этом случае мы больше не будем отправлять вам информационные бюллетени этого типа. Управление данными продолжается до тех пор, пока вы не возразите или пока вас не уведомят о прекращении вашего контактного статуса.
- 2.8 Программа для постоянных гостей (квартирный дом Лорабель)
- Программа постоянного гостя отеля – это эксклюзивная услуга, предоставляемая гостям отеля – физическим лицам, целью которой является предоставление скидок и программ для постоянных гостей.
- Следующие персональные данные могут обрабатываться объектом размещения в программах:
- В случае физического лица:
- Имя
- Нет
- Почтовый адрес
- Адрес
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Дата рождения (В программах не могут участвовать лица младше восемнадцати лет.)
- Для детей:
- Данные предоставлены родителем/законным представителем, зарегистрированным в программе «Постоянный гость»:
- Имя ребенка
- Имя ребенка
- Согласие родителей на обработку данных.
- Ввод имени ребенка и данных о его рождении позволяет нам отправить сюрприз на день рождения ребенка на адрес электронной почты родителя/законного представителя.
- Персональные данные, обрабатываемые в случае юридического лица:
- Имя контакта
- Ваш почтовый адрес
- Ваш номер телефона
- Ваш электронный адрес
- Кроме того, мы управляем номером и паролем вашей карты постоянного гостя.
- Цель управления данными:
- Предоставление скидок участникам. Отправьте уведомление о скидках.
- Правовая основа управления данными:
- Ваш добровольный вклад. Вы можете в любое время отозвать свое согласие и запросить удаление ваших данных по электронной почте info@lorabel.hu или письмом, отправленным на адрес объекта размещения, при условии, что это не влияет на предшествовавшее этому юридическое управление данными. Обратите внимание, что без согласия вы не сможете стать участником программы для постоянных гостей.
- Время обработки данных:
- Обработка переданных персональных данных продолжается до тех пор, пока заинтересованное лицо участвует в данной программе. Компания хранит персональные данные участника в течение срока, установленного действующим налоговым законодательством и правилами бухгалтерского учета, и удаляет их по истечении установленного срока.
- Может случиться так, что участие в программах потребует предоставления дополнительных персональных данных, в таких случаях Компания проинформирует субъекта данных одновременно с запросом данных о цели, методе и продолжительности управления данными.
- В случае Гостей, которые подписываются на рассылку новостей и соглашаются на рекламный запрос, Компания предоставит вышеуказанные данные в разделе 2.7 настоящей Информации. будут по-прежнему обрабатываться в соответствии с положениями
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении данных, предоставленных таким образом, или хотите связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанным управлением данными, сообщите нам об этом. info@lorabel.hu по электронной почте, отправленной на
- Вы можете прочитать информацию об управлении данными для информационного бюллетеня, адресованного ключевым партнерам Lorabel Apartmanház, в разделе «Информация об управлении данными информационного бюллетеня».
- 2.9 Подарочная карта многоквартирного дома Lorabel и ваучер на проживание
- Приобретая подарочную карту Lorabel Apartmanház или ваучер на проживание, вы предоставляете следующую личную информацию:
- При личной покупке:
- Имя
- Имя и адрес для выставления счета
- В случае онлайн-заказа через официальные сайты Компании:
- Имя
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Имя и адрес для выставления счета
- Название и адрес доставки
- Цель управления данными:
- Свяжитесь с нами для доставки подарочной карты или ваучера на проживание, выставления счета.
- Правовая основа управления данными:
- Выполнение договора, заключенного для выдачи подарочной карты или ваучера на проживание. Предоставление данных является обязательным и условием предоставления услуги.
- Время обработки данных:
- Персональные данные, полученные таким образом, будут храниться в отеле в течение 8 лет в соответствии с действующим налоговым законодательством и правилами бухгалтерского учета.
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении данных, предоставленных таким образом, или хотите связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанным управлением данными, сообщите нам об этом. info@lorabel.hu по электронной почте, отправленной на
- 2.10 Данные банковской карты
- При бронировании номера и оплате онлайн, пожалуйста, предоставьте следующие данные банковской карты:
- Имя на карточке
- Номер карты
- Дата окончания срока
- CVC (только в случае оплаты)
- Цель управления данными:
- Оплата или обеспечение бронирования и снятие всей суммы или части бронирования в зависимости от отмены.
- Правовая основа управления данными:
- Выполнение договора, заключенного с целью бронирования номера в качестве услуги. [Статья 6 (1) GDPR б.)] Ввод данных обязателен, это условие оказания услуги.
- Время обработки данных:
- Данные банковской карты зашифрованы, их раскрытие возможно только в целях проведения операции и только уполномоченному на это лицу. После выхода из отеля данные уже не могут быть раскрыты, доступ невозможен. Данные будут удалены через 8 лет.
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении данных, предоставленных таким образом, или хотите связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанным управлением данными, сообщите нам об этом, отправив электронное письмо на адрес info@lorabel. .ху.
- 2.11 Социальные порталы (например, Facebook, Instagram)
- Они также доступны отдельно на социальных порталах Facebook и Instagram, которыми управляет отель. Пользователю Facebook «лайкает» новостная лента, опубликованная на доске объявлений на данной странице; Вы можете зарегистрироваться, нажав на ссылку «подписаться», и вы можете отказаться от подписки, нажав на расположенную там ссылку «не нравится», а также вы можете удалить нежелательные новости на доске объявлений, используя настройки доски объявлений. Компания имеет доступ к профилю «подписчиков», но не ведет его учет и не управляет в собственной внутренней системе.
- Цель управления данными:
- Распространение содержимого веб-сайтов, управляемых объектом размещения, сообщение других новостей и рекламных акций, поддержание контактов. С помощью страниц Facebook вы можете забронировать номер, поучаствовать в призовых играх и узнать о последних акциях.
- Правовая основа управления данными:
- Ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент, отписавшись. [Статья 6 (1) GDPR а.)] Отзыв не влияет на предшествовавшую ему юридическую обработку данных. В случае вывода вы не получите уведомление о нашей ленте новостей, наши новости не появятся в вашей ленте новостей, но у вас по-прежнему будет доступ к ленте новостей, поскольку наш сайт является общедоступным.
- Время обработки данных:
- Управление данными продолжается до тех пор, пока вы не отмените подписку.
- Facebook и Instagram являются независимыми и отдельными менеджерами данных. Вы можете получить информацию об управлении данными на сайте из правил и правил защиты данных на сайте Facebook по следующим ссылкам:
- https://www.facebook.com/policies/cookies/
- https://www.facebook.com/about/privacy/update
- Вы можете получить информацию об управлении данными Instagram по следующей ссылке:
- help.instagram.com
- В случае бронирования номера система автоматически перенаправляет Гостя на сайт объекта размещения. Управление данными осуществляется в соответствии с 2.1. действует в соответствии с положениями пункта
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении данных, предоставленных таким образом, или хотите связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанным управлением данными, сообщите нам об этом. info@lorabel.hu по электронной почте, отправленной на
- Оплата банковской картой онлайн
- При онлайн-оплате банковской картой вы будете автоматически перенаправлены на следующую страницу контролера данных:
- https://teya.com/hu/home
- Если 1. Если вы хотите реализовать какие-либо свои права в отношении данных, предоставленных таким образом, или хотите связаться с нами по любой другой причине, касающейся вышеуказанного управления данными, сообщите нам об этом. info@lorabel.hu по электронной почте, отправленной на
- 2.13 Контакт
- Вы можете связаться с нами по любому из наших контактных пунктов (электронная почта, через Facebook, телефон, почту или через формы, созданные для этой цели (например, запрос ценового предложения)).
- Цель управления данными:
- Поддержание контакта с запрашивающим и ответ или решение вопроса/запроса.
- Правовая основа управления данными:
- Поскольку вы обращаетесь к нам, правовой основой для управления данными является ваше согласие. [Статья 6 (1) GDPR а.)] Вы можете отозвать свое согласие в любое время, но в этом случае мы не сможем ответить на ваш запрос. Отзыв не влияет на законность предыдущего управления данными.
- Мы хотели бы сообщить вам, что поля данных, указанные в отдельных формах, были созданы на основе нашего опыта, в ходе которого мы запрашиваем самые необходимые данные для ответа на данный запрос. Обязательные поля отмечены красной звездочкой.
- Время обработки данных:
- Сообщения и персональные данные, полученные таким образом, будут удалены через год после ответа на данный запрос, вопрос или жалобу. Однако если в силу характера переписки это необходимо по налоговым или бухгалтерским причинам или, возможно, с точки зрения защиты прав и интересов Компании или запрашивающего лица, она будет заархивирована и сохранена для необходимого времени. период времени, который рассматривается индивидуально в каждом случае.
- Обмен данными:
- 2.15 Протокол рассмотрения жалоб
- Если во время обработки жалоб потребителей вы не согласны с обработкой устной жалобы или немедленное расследование жалобы невозможно, Компания обязана незамедлительно зарегистрировать жалобу и свою позицию по ней.
- В протоколе содержится следующая информация:
- Имя и адрес потребителя
- Место, время и способ предъявления жалобы
- Подробное описание жалобы потребителя, перечень документов, документов и иных доказательств, представленных потребителем.
- Заявление Компании о своей позиции относительно жалобы потребителя, если жалоба может быть рассмотрена немедленно.
- Подпись лица, ведущего протокол, и – за исключением устных жалоб, поданных по телефону или в электронном виде – подпись потребителя.
- Место и время ведения протокола
- В случае устной жалобы, поданной по телефону или в электронном виде, уникальный идентификационный номер жалобы.
- Цель управления данными:
- Расследование жалобы и поддержание связи с заявителем.
- Правовая основа управления данными:
- 1997 г. по защите прав потребителей. годовой CLV. Акт 17/А. § (7), который делает вышеуказанное управление данными обязательным. [Статья 6(1) GDPR]
- Время обработки данных:
- 3 года с момента записи пластинки.
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении данных, предоставленных таким образом, или хотите связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанным управлением данными, сообщите нам об этом. info@lorabel.hu по электронной почте, отправленной на
- 2.16 Блог многоквартирного дома Лорабель
- Отель время от времени публикует новые статьи в своем онлайн-журнале о путешествиях. Если вы хотите получать уведомления о новых статьях, вы можете подписаться на нашу рассылку, введя свое имя и адрес электронной почты.
- Цель управления данными:
- Уведомление вас о новых статьях.
- Правовая основа управления данными:
- Ваш добровольный вклад. Мы хотели бы сообщить вам, что если вы не дадите согласие на обработку ваших данных, мы не сможем отправить вам уведомление.
- Время обработки данных:
- Мы отправляем вам наши уведомления только до тех пор, пока вы этого требуете. Если вы не хотите больше получать подобные электронные письма, вы можете отказаться от подписки в любое время, используя ссылку внизу электронного письма, или info@lorabel.hu-по электронной почте, отправленной на Такой отзыв согласия не влияет на предшествовавшую ему законную обработку данных.
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении данных, предоставленных таким образом, или хотите связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанным управлением данными, сообщите нам об этом. info@lorabel.hu по электронной почте, отправленной на
- 2.17. Автоматически записываемые данные, файлы cookie и «коды ремаркетинга».
- 2.17.1 Автоматически записываемые данные
- Когда вы просматриваете наш веб-сайт, автоматически записываются определенные данные вашего устройства (например, ноутбука, ПК, телефона, планшета). К таким данным относятся IP-адрес, время и дата посещения, тип используемого браузера, тип операционной системы, а также имя домена и адрес интернет-провайдера. Записанные данные автоматически регистрируются веб-сервером, обслуживающим веб-сайт, когда вы просматриваете веб-сайт, без каких-либо специальных заявлений или действий с вашей стороны. На основе этих данных система автоматически генерирует анонимные статистические данные. Эти данные не могут быть объединены с другими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных законом. Мы используем эту информацию только в агрегированном и обработанном виде, для исправления возможных ошибок в наших сервисах, улучшения их качества и в статистических целях.
- Цель управления данными:
- Техническое развитие ИТ-системы, контроль работы сервиса и подготовка статистики. В случае злоупотреблений данные также могут быть использованы для определения источника злоупотреблений в сотрудничестве с интернет-провайдером посетителей и властями.
- Правовая основа управления данными:
- 2001 г. по некоторым вопросам электронных коммерческих услуг и услуг, связанных с информационным обществом. год CVIII Акт 13/А. § (3) является условием предоставления услуги.
- Срок управления данными: 30 дней с момента просмотра сайта.
- 2.17.2. Файлы cookie и аналогичные технологии
- Что такое файл cookie?
- Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который хранится на жестком диске компьютера или мобильного устройства в течение срока действия, установленного в файле cookie, и активируется (сообщает об этом веб-серверу) при последующих посещениях. Веб-сайты используют файлы cookie с целью записи информации, связанной с посещением (посещенные страницы, время, проведенное на страницах, данные просмотра, выходы и т. д.), а также личных настроек, но эти данные не могут быть связаны с личностью пользователя. посетитель. Этот инструмент поможет вам создать удобный веб-сайт, чтобы повысить удобство работы ваших посетителей в Интернете.
- На других платформах – где файлы cookie недоступны или не могут быть использованы – могут использоваться другие технологии, цель которых аналогична цели файлов cookie: например, это может быть рекламный идентификатор на мобильных устройствах Android.
- Существует два типа файлов cookie: «сеансовые файлы cookie» и «постоянные файлы cookie».
- «Сеансовые файлы cookie» сохраняются на компьютере, ноутбуке или мобильном устройстве только временно, пока вы не покинете данный веб-сайт; эти файлы cookie помогают системе запомнить информацию, чтобы вам не приходилось повторно вводить или заполнять эту информацию. Срок действия сеансовых файлов cookie ограничен текущим сеансом пользователя, их цель — предотвратить потерю данных (например, при заполнении более длинной формы). Этот тип файлов cookie автоматически удаляется с компьютера посетителя по окончании сеанса или при закрытии браузера.
- «Постоянные файлы cookie» сохраняются на компьютере, ноутбуке или мобильном устройстве даже после выхода с веб-сайта. С помощью этих файлов cookie веб-сайт распознает вас как постоянного посетителя. Постоянные файлы cookie подходят для идентификации вас через идентификатор на стороне сервера — ассоциацию пользователя, поэтому во всех случаях, когда аутентификация пользователя необходима — например. интернет-магазин, интернет-банк, веб-почта – необходимые условия для корректной работы. Постоянные файлы cookie сами по себе не несут персональных данных и подходят только для идентификации пользователя вместе с заказом, хранящимся в базе данных сервера. Риск таких файлов cookie заключается в том, что они на самом деле идентифицируют не пользователя, а браузер, то есть, если кто-то находится в общественном месте, например. заходит в интернет-магазин в интернет-кафе или библиотеке и не выходит при выходе, то другое лицо, использующее тот же компьютер, может получить несанкционированный доступ к данному интернет-магазину от имени исходного пользователя.
- Как я могу включить или отключить файлы cookie?
- Большинство интернет-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но посетители имеют возможность удалить или отклонить их. Поскольку каждый браузер индивидуален, вы можете индивидуально настроить параметры файлов cookie с помощью панели инструментов вашего браузера. Если вы не хотите разрешать использование файлов cookie с нашего веб-сайта, вы можете изменить настройки своего веб-браузера, чтобы получать уведомления об отправке файлов cookie, или вы можете просто отклонить все файлы cookie. Однако вы также можете в любое время удалить файлы cookie, хранящиеся на вашем компьютере или мобильном устройстве. Дополнительную информацию о настройках см. в справке вашего браузера. Обратите внимание: если вы решите отключить файлы cookie, вам придется отказаться от определенных функций веб-сайта.
- Какие файлы cookie мы используем?
- 1. Инструменты, необходимые для работы сайта:
- Такие файлы cookie необходимы для правильного функционирования веб-сайта, поэтому в данном случае правовой основой для управления данными является Закон 2001 года о некоторых вопросах электронных коммерческих услуг и услуг, связанных с информационным обществом. год CVIII Акт 13/А. (3) § Никакие данные не передаются.
- а) Помощь в завершении
- а) Помощь в завершении
- Время управления данными: длится в течение всего времени вашего пребывания на сайте.
- б) Это помогает в поиске
- Цель управления данными: Помогает вам найти то, что вы ищете, как можно быстрее.
- Время управления данными: длится в течение всего времени вашего пребывания на сайте.
- в) Проверка орфографии
- Цель управления данными: автоматическое исправление предполагаемых ошибок ввода.
- Время управления данными: длится в течение всего времени вашего пребывания на сайте.
- г) Идентификация языковой настройки:
- Цель управления данными: Во время вашего посещения веб-сайта система идентифицирует вас как уникального пользователя с помощью стандартного файла cookie, чтобы запомнить ваши языковые настройки.
- Время управления данными: эта настройка (файл cookie) хранится 29 дней.
- д) Файлы cookie социальных сетей (Facebook, Instagram, Google+, Youtube)
- Цель управления данными: этот файл cookie предоставляет возможность делиться контентом на веб-сайте.
- Время управления данными: мы храним этот файл cookie до момента его передачи.
- Подробнее о Facebook в 2. вы можете прочитать в
- е) Мультимедийный проигрыватель (youtube)
- Цель управления данными: этот файл cookie позволяет воспроизводить видео на веб-сайте.
- Время управления данными: этот файл cookie сохраняется на время воспроизведения.
- 2. Statisztikai adatokat gyűjtő cookie-k2. Файлы cookie, собирающие статистические данные.
- Эти файлы cookie собирают только статистические данные и не обрабатывают личные данные. В ходе своей работы они отслеживают, как вы используете сайт, какие темы просматриваете, на что нажимаете, как прокручиваете сайт, какие страницы посещаете. Однако он собирает информацию только анонимно. Таким образом мы можем узнать, например, сколько посетителей посещает страницу в месяц. Эти статистические данные также помогают адаптировать наш сайт к потребностям пользователей. Диспетчер тегов Google (и Google Analytics) и Hotjar помогают собирать такие данные.
- 3. Файлы cookie для маркетинговых целей.
- Целью управления данными таких файлов cookie является отправка персонализированной рекламы.
- Правовая основа для управления данными: Во всех случаях ваше согласие, которое вы вводите во всплывающем окне на сайте. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, но отзыв не влияет на предшествовавшую ему юридическую обработку данных. В случае отказа реклама, предназначенная для вас, не будет появляться на других платформах.
- а) Категоризация по месту посещения,
- Время управления данными: 269 дней
- б) Персонализированные предложения Facebook
- Срок хранения данных: максимум 180 дней.
- в) Мониторинг кликов по рекламе объекта размещения
- Срок хранения данных: 2 года.
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении вышеизложенного или хотите связаться с нами по любой другой причине в отношении вышеуказанного управления данными, сообщите нам об этом. info@lorabel.hu по электронной почте, отправленной на
- Управление общими данными:
- В ходе управления данными совместные контролеры данных действуют во всех отношениях в соответствии с положениями настоящей информации.
- 2.17.3. Ссылки и ссылки
- Наш веб-сайт также может содержать ссылки, которые не обслуживаются Компанией и служат только для информирования посетителей. Компания не имеет никакого влияния на содержание и безопасность веб-сайтов компаний-партнеров, поэтому не несет за них ответственности. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией об управлении данными страниц, которые вы посещаете, прежде чем вводить свои данные в любой форме на этой странице.
- 2.18 Деловые отношения
- Как и большинство компаний, наша Компания поддерживает деловые отношения с некоторыми сотрудниками других организаций, имя, должность и контактную информацию которых мы храним.
- Цель управления данными:
- Во всех случаях такое хранение данных осуществляется с согласия заинтересованного лица, чтобы наши компании могли общаться в целях сотрудничества.
- Правовая основа управления данными:
- Правовой основой нашей деятельности по управлению данными является законный интерес в выполнении договора или отношений между компаниями [GDPR, статья 6 (1), абз. ф.)].
- Время обработки данных:
- Мы проверяем контактную информацию наших деловых контактов не реже одного раза в год и удаляем из системы те, которые уже не актуальны. Таким образом, данные контактного лица обрабатываются до тех пор, пока контактное лицо не изменится или отношения не будут прекращены.
- В соответствии с правилами бухгалтерского учета мы храним контактную информацию по договорам в течение 8 лет после расторжения договора.
- Мы действуем так же, как указано выше, при обработке персональных данных представителей прессы.
- 2.19 Цены подлежат регистрации
- Бронирование некоторых наших дополнительных цен со скидкой (например, «Секретная цена», «Цена со скидкой» и т. д.) требует регистрации. Дополнительную скидку также можно использовать в большинстве предложений со скидкой, но ее нельзя сочетать с другими кодами купонов или другими процентными скидками (например, скидками для постоянных гостей, скидками по партнерской карте и т. д.). Акция распространяется на апартаменты Lorabel Apartmanház.
- При регистрации обязательно ввести адрес электронной почты и, возможно, имя. Регистрируясь по сниженной цене, вы соглашаетесь отправлять информационный бюллетень на указанный там адрес электронной почты. Конечно, вы можете отказаться от подписки на рассылку в любое время.
- Цель управления данными:
- Информация о скидках и акциях.
- Правовая основа управления данными:
- Ваш добровольный вклад. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, но это не влияет на законную обработку данных до него. Мы хотели бы сообщить вам, что если вы не дадите согласие на обработку ваших данных, мы не сможем информировать вас о наших выгодных предложениях.
- Время обработки данных:
- Оно действует до тех пор, пока согласие не будет отозвано.
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении данных, предоставленных таким образом, или хотите связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанным управлением данными, сообщите нам об этом. info@lorabel.hu по электронной почте, отправленной на
- 2.20 Приложение для умного чата «ChatBot»
- Вы также можете использовать всплывающее окно чата ChatBot для ответа на бронирование номеров, типичные вопросы и запросы на наших контактных данных, сайте и странице Facebook, а также во время общения в Messenger. Чат-бот отвечает на ваши вопросы, используя искусственный интеллект.
- Цель управления данными:
- Выполнение вашего запроса или ответ на ваш вопрос.
- Правовая основа управления данными:
- Ваше добровольное согласие, данное путем отправки вопроса или запроса. Вы можете отозвать свое согласие в любой момент, но это не влияет на законность обработки данных до него.
- Время обработки данных:
- Разговоры Чат-Бота хранятся 1 год, после 1 года неактивности конвертируются в статистические данные (анонимно). В случае непрерывной активности (повторяющееся общение в течение 1 года) мы храним события общения в течение 5 лет в зависимости от пользователя.
- Обработчик данных:
- Сайт facebook.com.
- Если 1. Если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами в отношении данных, предоставленных таким образом, или хотите связаться с нами по любой другой причине в связи с вышеуказанным управлением данными, сообщите нам об этом. info@lorabel.hu по электронной почте, отправленной на
- 3) Юридические ссылки (включая контактные данные)
- В качестве контролера используемых ею персональных данных компания Lorabel Apartmanház обязана публиковать информацию о своем официальном названии, контактных данных и других данных в соответствии с GDPR. В этом разделе содержится вся информация, требуемая GDPR, а также дополнительная юридическая информация.
- Операция:
- Название: Многоквартирный дом Лорабель
- Штаб-квартира: 8380, Хевиз, Tavirózsa utca 12/A.
- Налоговый номер: 56693683-1-40
- Представляет: директор Лорант Ковач
- Номер телефона юриста, ответственного за защиту данных: +36 30 752 0150.
- Его адрес электронной почты: info@lorabel.hu
- 4) Термины и сокращения, используемые в настоящей Информации:
- Большинство определений основано на Общем регламенте ЕС по защите данных (GDPR). Это юридический документ, поэтому одно и то же содержание невозможно вернуть просто и кратко. Наша цель здесь — дать четкое объяснение, которое облегчит понимание текста; иногда это препятствует подробному изложению полного юридического определения. В соответствии с политикой размещения мы полностью соблюдаем требования GDPR, и ваши права не ущемляются тем фактом, что приведенное здесь объяснение было упрощено.